Šobrīd jums vajadzīga atbilde

Sazināšanās ar Fastslots Casino dod atbildi vienā mirklī

Rakstiet uz [email protected], zvaniet pa +371 6796 7174 vai atveriet tērzēšanu — atbalsts strādā 24 stundas diennaktī.

Sazināties ar atbalstu Minimālā iemaksa 5 €. Spēlētājiem no 18 gadiem.

Izmaksāts šodien

806,647 €

8,815 Spēlētāji tiešsaistē

Fastslots Casino SIA darbojas saskaņā ar IAUI licenci Nr. 391229 kopš 2014. gada — 12 gadu pieredze vietējā tirgū.

Vidējais izmaksas laiks 18 minūtes. Nedēļas izmaksu apjoms sasniedz 14 000 000 €, mēneša apjoms — 60 000 000 €.

Visi savienojumi šifrēti ar 256-bit SSL. Spēļu godīgumu apliecina neatkarīgie auditori QUINEL un BMM Testlabs.

Šobrīd meklējat cilvēku

Kur saņemt atbildi visātrāk?

Mūsu komanda runā latviski, angliski un krieviski — tāpat kā jūs savā ikdienā.

Tiešsaistes tērzēšana

Tērzēšana ir ātrākais ceļš pie cilvēka, kad spēle apstājas vai konts uzvedas dīvaini; atbilde parasti pienāk piecu minūšu laikā jebkurā diennakts stundā.

Atvērt tērzēšanu

Pirms rakstāt — pārbaudiet adresi

Rakstiet uz [email protected], ja jautājums prasa detaļas vai pierādījumus — piemēram, par bonusu noteikumiem; atbilde parasti nāk četru stundu laikā.

Rakstīt e-pastu

Kad rakstīt nav laika

Zvans noder steidzamā situācijā, kad nepieciešams cilvēks uzreiz; zvaniet pa +371 6796 7174 (EET) — atbilde parasti divu minūšu laikā, dienā un naktī.

Zvanīt tagad

Vietējais atbalsts

Latvijas spēlētājiem — sava komanda un sava palīdzība

Noder tad, kad gribat pārliecību, ka atbalsts runā jūsu valodā un atrodas jūsu laika joslā.

Kā sazināties

Tālruņa numurs+371 6796 7174

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, angļu, krievu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI), licence 391229

Palīdzība spēlētājam

Palīdzība atkarības gadījumāAtkarīgo personu resursu centrs, Latvijas Nacionālais atkarības punkts, SPĒLES.LV reģistrs

Sakārtojiet lietu vienā sarunā

Paturiet šos datus pie rokas, pirms atverat tērzēšanu vai paceļat klausuli.

Spēlētāja e-pasta adrese, ar ko reģistrējoties
Darījuma numurs vai tā datums
Maksājuma summa un izmantotā metode
Īss notikuma apraksts hronoloģiski
Ekrānuzņēmums ar kļūdas ziņojumu

Atbilde īstajā vietā

Jūsu vēstule nonāks īstajās rokās

Visbiežāk spēlētājs raksta vienam e-pastam un gaida — pareizā adrese ietaupa dienu.

Konts

Vispārīgā palīdzība[email protected]

Dokumentu pārbaude[email protected]

Nauda

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Citi jautājumi

Sūdzības[email protected]

Dati un privātums[email protected]

Sadarbība uzņēmumiem[email protected]

Fastslots Casino darba laiks

Uzziniet, cik ilgi jāgaida

Viena tabula par visiem kanāliem, lai jūs zinātu, cik ilgi jāgaida.

Tērzēšana

Tērzēšanas laiks24 stundas diennaktī

Pirmā atbilde tērzēšanā5 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

Atbilde e-pastā4 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6796 7174

Gaidīšana pie tālruņa2 minūtes

Vai jūsu spēlēšana jau prasa palīdzību?

Latvijā ar spēļu problēmām palīdz neatkarīgas organizācijas: Atkarīgo personu resursu centrs, Latvijas Nacionālais atkarības punkts un SPĒLES.LV reģistrs. Tās konsultē, atbalsta un palīdz ierobežot spēlēšanu neatkarīgi no mums.

Atkarīgo personu resursu centrs. Piedāvā konsultācijas un atbalstu cilvēkiem, kuru spēlēšana kļuvusi problemātiska, un viņu tuviniekiem.

Latvijas Nacionālais atkarības punkts. Sniedz informāciju un palīdzību atkarības jautājumos, tostarp atbalsta iespējas spēlētājiem.

SPĒLES.LV reģistrs. Ļauj spēlētājam ierobežot sevi no azartspēļu vietnēm, iekļaujot sevi reģistrā.

Uzzināt vairāk

Seši fakti par operatoru

Licence, uzņēmums un adrese

Noder, kad gribas zināt, ar ko īsti slēdzat darījumu un kas atbild par spēli.

Uzņēmums

Juridiskā nosaukumsFastslots Casino SIA

Reģistra numurs906393619 (Latvija)

AdreseElizabetes iela, Rīga

Licence

UzraugsIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Licences numurs391229

Rakstīšana

E-pasts[email protected]

Taisnīgs iznākums

Kārtība, kādā izskatām sūdzības

Mūsu komanda vispirms grib saprast lietu pati, tāpēc ceļš sākas pie mums, nevis kur citur.

Fastslots Casino sūdzību e-pasts

Uzrakstiet uz [email protected] un aprakstiet, kas notika, pievienojot darījuma numuru un ekrānuzņēmumu; atbilde parasti pienāk četru stundu laikā.

Fastslots Casino lietas numurs

Saņemsiet reģistrācijas numuru, ar kuru varat sekot lietas gaitā; ja kas palika neskaidrs, atbildam uz konkrēto jautājumu, nevis vispārīgi.

Vai lietu var pārskatīt?

Ja risinājums nešķiet godīgs, palūdziet lietas pārskatīšanu vadītāja līmenī; saņemsiet pamatotu lēmumu rakstiski, parasti vienas darbdienas laikā.

Kad izmēģināts viss pārējais

Ja arī pēc pārskatīšanas neesat apmierināts, vērsieties Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā (IAUI) ar savu lietas numuru un mūsu atbildēm.

Brīdī, kad šaubāties

Skaidrība par atbalstu vienā acu uzmetienā

Mūsu komanda atbild tāpat kā rīkojas: vienkārši, ātri un cilvēciski.

trustVai man jāraksta latviski, lai saņemtu atbildi?+

Tērzēšanā un e-pastā atbildam latviešu, angļu un krievu valodā. Tāpēc rakstiet tajā valodā, kurā jums ērtāk. Atbildi saņemsiet tikpat ātri jebkurā no trim valodām.

trustKur vērsties, ja nepieciešams atbalsts naktī?+

Atbalsts strādā 24 stundas diennaktī, arī naktīs un brīvdienās. Tērzēšanā parasti atbildam piecu minūšu laikā, bet pa tālruni — divu minūšu laikā. E-pasts prasa līdz četrām stundām.

trustVai man jāgaida ilgi, kamēr pārbauda manu kontu?+

Verifikācija parasti aizņem apmēram 26 stundas. Tiklīdz dokumenti pārbaudīti, saņemsiet apstiprinājumu. Ja kaut kas trūkst, komanda sazināsies ar jums.

trustKas notiek, kad atbalsts pārbauda manu kontu?+

Lai atrastu jūsu kontu, pietiek ar e-pasta adresi un vārdu. Paroles mēs nekad neprasām. Ja nepieciešama papildu pārbaude, lūgsim apstiprināt datus citādi.

trustCik ilgi jāgaida, lai slēgtu manu kontu?+

Kontu var slēgt, vēršoties pie atbalsta komandas. Pēc pieteikuma apstrādes konts tiek slēgts un piekļuve atjaunota netiek. Ja vēlaties, palīdzēsim arī ar pašizslēgšanos.